インスタの店舗集客アカウントの運用のコツは？プロが公開コンサル
こんにちは、インスタグラムプロデューサーのヤッピーです！
ヤッピー
さて、あなたはこんな悩みを抱えていませんか？
「インスタグラムで店舗の集客をしたいけどやり方がわからない」
「インスタグラムでの集客に苦戦している」
そこで、今回はインスタの店舗で集客できるような運用方法を探っていきます！
インスタグラムのコンサル講師が、応募された人のアカウントを実際に添削していく形式ですよ！
ヤッピー
動画で見たい方はこちら↓
目次
インスタビジネス添削
今回は応募者の方が新しく美容系のお店を銀座にオープンするというところで、
を探っていきます。
今回は僕の他に、2人のインスタグラムコンサルティングを担当されている講師をお呼びしました！
ヤッピー
講師プロフィール
インスタグラムコンサルティングの1人はチョコママさんです！
◆チョコママさんとは？◆
- 職業：レシピ・プロデューサー、ファスティングマイスター、インスタのコンサル
- インスタフォロワー：18万人
- アカウントのジャンル：レシピ系（盛り付けやヘルシーな簡単レシピ）
こんにちは、チョコママです！
インスタグラムアカデミーに入り、5千人くらいのフォロワーさんから今18万人のフォロワーさんまで伸ばしていただきました。
インスタグラムコンサルティング2人目はゆうやさんです。
ヤッピー
◆ゆうやさんとは？◆
- インスタコンサル300人以上
- インサイト分析やリサーチが得意
- 1万越えアカウント5つ運用
こんにちは、ゆうやです。
ヤッピーさんのYouTubeにも時々出演しています！
インスタで店舗集客アカウントを運用するMIKIさん
次に応募者のMIKIさんをご紹介しましょう。
ヤッピー
◆MIKIさんとは？◆
アカウントのジャンル：美容サロン
インスタグラムの運用目的：
- インフルエンサーとしての地位の確立
- 私が裏方に回り売り上げを立てながらスタッフが働きやすい職場にする
- 同業者への認知をしてもらう
- 同業者にSNSのアプローチの仕方を教える
こんにちは、MIKIです。よろしくお願い致します。
運用の目的
私のインスタ運用の目的はこちらです。
◆目的◆
- 個人の影響力アップ
- 美容サロンの集客
インスタ運用の方向性
インサイトを見ながら投稿内容を比較し、理想は豆知識のフィード投稿とメイク動画半々ぐらいにしていきたいと思います。
内容としては、「リール」、「フィード」、「ストーリーズ」の3つを以下のように投稿することを考えています。
◆インスタ運用の考え方◆
リール投稿
- メイクのリール…最新のメイクを使ってメイクするリールを流します。目標としては新発売に合わせてあげていくことです。
- スキンケアのリール…映えるスキンケアや流行っているものを積極的に取り入れていきます。成分を重要視して、自分自身が本当におすすめのものを投稿していきたいと考えています。
フィード投稿
- 成分や肌悩みについて、美容の豆知識。見やすいデザインを勉強しながら上げています。
ストーリーズ投稿
- プライベートやサロン業界のサロン開業関連をあげています。
今後の目標にしてるのは列を揃えること。
例えば
- 1列目は豆知識
- 2列目はメイクリール動画
- 3列目はスキンケアリール動画
という風に工夫していきたいなとは思ってます。
美容系店舗の集客経営におけるインスタ運用で重要なこと
MIKIさんありがとうございました。ではMIKIさんのインスタについて講師陣から質問をしていただきましょう。
ヤッピー
回答（MIKI）：現在のアカウントに関しては女性向けになっています。
店舗用は男性の施術内容のアカウントと女性向けのまつ毛ケアのアカウントを考えています。
回答（MIKI）：同じ美容系を見ている方とかをフォローして増えた感じです。
ただ、これからはこれ以上増やさずにと思っています。
◇ヤッピーからの助言◇
いきなりフォロー中の方を削ってしまうと、エンゲージメントの低下につながってしまうので気をつけましょう。
減らす時期としては、
- 投稿数が100くらいになった
- 反応が取れる勝ちパターンが見えてきてきた
- フォロワーさんが1万人くらいになった
このようになったら、一日50人ずつくらいフォロー中の人を減らしていくというやり方が良いなと思います。
ちなみにですが、お店の美容室のアカウントはブランディングよりも集客が大切です。
フォロワーと投稿数を伸ばしながら進めていけばよいと思います。
◇チョコママの体験談◇
ジャンルが違う方はフォローを徐々に解除していきました。
私はアカデミーに入って1日10人ずつくらい解除していました。
ペルソナの設定が重要
チョコママさん的にはどういう風に進めていったらいいとかありますか？
ヤッピー
私もやってきたやり方で、自分の投稿を作って反応を見ながら最適化していくのです。
伸びるときは一日4000人とか増えるときもありました！
なるほど、ペルソナさんに刺さる投稿とはどのようなものですか？
ヤッピー
常に考えながらニーズを把握して投稿していけばフォロワーさんは伸びます！
本来であれば「ペルソナさんのお悩み→解決方法」が大切です。
MIKIさんの投稿のところでも感じたことをお伝えすると、
- ただパッと見た時にわからない
- 言葉がサムネイルにでてくると、見なくなる
→小学生でもわかる言葉に置き換えた方がよいと感じましたね！
「どれくらいのペルソナを想定しているのか？」「どれくらいの美容知識を持っている人がお客さんだと想定しているか」にもよりますね。
ヤッピー
個人の強みを作る
MIKIさんは2つの軸があリますよね。
ヤッピー
- MIKIさんが有名になってお店にきてもらう
- MIKIさんに会いたいから来てもらう
そのため、次のようなことがいえるでしょう。
店舗経営する場合は店舗利益を一番に考える
↓
MIKIさんに会いたい人に、認知してもらうための強みを作るということが必要
インスタはすべてやろうとすると結構難しくなるので、
純粋にMIKIさんが好かれるような感じを目指すべきではないでしょうか？
例えば、「5歳若返るメイク方法」とかでもいいと思います。
この時に、なるべく広告と思われないようにするのが良いですね。
チョコママさんの意見もお伺いしましょう。
ヤッピー
◇チョコママの助言◇
- 日々実践できるようなケア
- きれいになるための食べ物
そういうのも知ることのできるアカウントだと、商品の購買にもつながる！
私はどんなに高級なものでも、自分に合わなければ買いません。
産前産後で全然肌質も変わりますし、夏と冬でも全然違います。
そこで、綺麗な肌とかでも艶肌メイクを求めてるのではなくて、本質の改善ができればいいと思います。
男性と女性は別物で考える
ヤッピーさんとチョコママさんのフィードバックにありましたが、
アカウント数は伸びると思うのですが、男性集客にはつながらないのですよね。
インスタグラムというのは、男性にも女性にも好かれることは無理なんですよね
ヤッピー
例えば、脱毛サロンを考えてみましょう。
男性：腕の毛を脱毛する
女性：腕とか足を脱毛する
「どっちも来てください！」だとインスタグラムは絶対伸びないし、難しいです。
男性を集客したいのであれば、男性に対する施策をどうしていくかっていうところですよね。
ゆうやさんはどう思いますか？
ヤッピー
基本的に僕はこう考えます。
- インスタは女性に届ける
- 男性の集客は広告を打ったり、男性専用の施策を考えるべき
全身脱毛を検索した際に、インスタではなくググった経験があります。
男性集客に関してはインスタでなくてもよいのかなと思っています。美容系店舗の集客用インスタ運用へのアドバイス・今後の方向性は？
今後の展開はフェーズごとに考えていきましょう。
◆次のステップアップ◆
- 女性の人がメインターゲット
- インフルエンサーの方で男性の脱毛で今までうまくいかなかった方
- MIKIさんの唯一無二のコンテンツを作る
→ポイントはMIKIさんの発信内容にかかってきます！
◆ヤッピーの助言◆
①キャラクターを確立する
現在のアカウント内容だと、中途半端になってしまう
↓
MIKIさんの美貌を活かし、前に出る→キャラクターを確立して発信
↓
「MIKIさんだから信頼できる」という方向性へ
↓
結果として、MIKIさんの「個」の力が、店舗集客につながる！
②お店オープンを逆算して考えてライブ配信
例えば…
タイミングを見計らって、お店のオープンに合わせて秋のメイクをする
↓
後はその一番力を入れたいところ一番押したいコンテンツを使用している機材や施術で検証結果を追っていく
→現状は美容に関するあれもこれもといった内容も多いので、推しを絞っていくとわかりやすいですよね。
従って、どんな個性を作っていくかというところになります。
次にチョコママさんとゆうやさんの意見を伺いましょう♪
◆チョコママさんの助言◆
- キャラクターを確立する方向でよい
- リールや動画をメインで行う
例えば…
- パーソナルカラー別の下地とかを1つのリールにする
- 4種類のパーソナルカラー別でどの位変わるのか？など
僕は2つのアイデアがあります。
アイデア❶
インスタの別アカウントで男性集客
男性で集客を考えるといった場合、MIKIさんが逆ナンをする
① 事前に打ち合わせをし、その人を逆ナンする
② お店に連れて行く
③ お店に連れて行ってからは急にに口調変わって、「調子乗んなよおまえみたいなぼーぼーの奴、剃れよ！」と言って剃ってもらう
④ 剃った後はすごくかっこよくなりました。ばいばい！みたいなどSキャラですね
みんな初めから何か収益を求めようとしている人が多すぎるので、まずは実績だったり声をとったりするのはすごく重要かなと思ってます。
アイデア❷
銀座にオープンするまでの投稿
11月にオープンすることが決まっているのであれば、50日後に銀座にオープンするまでの投稿をしていくことです。
今は動画のテンプレがたくさんあるので、伸びているのを見極めてのっかっていくこともいいでしょう。
お店をオープンして絶対的に成功させないといけないのは、インスタなどのSNSではなく、
ビジネスを成功させることです。
今回のまとめ
今回はインスタの店舗集客アカウントの運用のコツということで解説しました。
ポイントとしては、
- ペルソナを想定した内容を届ける
- 直球ではなく、面白い構成も必要
美容室やエステサロンはホットペッパービューティーとかに依存してしまうというビジネス形態があります。
しかし個人の方がSNSで自分で集客できるようになるというところがこれからの時代すごく大切だなという風に思っております。
インスタの運用っていうのは100通りくらい正解がありますからね！
ここまでお読みいただき、ありがとうございました！
